Shipping policy
Verzendbeleid Happynecks®
Inleiding Bij Happynecks® streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij u af te leveren. Hieronder vindt u ons verzendbeleid, inclusief informatie over verzendkosten, levertijden en onze verzendprocedure.
Artikel 1 - Verzendkosten 1.1. Voor verzendingen binnen de Europese Unie (EU) hanteren wij een vast tarief van €8,95 per bestelling.
Artikel 2 - Levertijden 2.1. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 3-5 werkdagen na bevestiging van uw order te leveren.
2.2. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en eventuele onvoorziene omstandigheden. Wij houden u op de hoogte van de status van uw bestelling en informeren u indien er vertragingen optreden.
Artikel 3 - Verzendprocedure 3.1. Nadat uw bestelling is geplaatst en de betaling is ontvangen, ontvangt u een bevestiging per e-mail met de details van uw bestelling.
3.2. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de verzendbevestiging en, indien van toepassing, een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.
Artikel 4 - Levering 4.1. De levering van uw bestelling vindt plaats op het adres dat u tijdens het bestelproces heeft opgegeven. Zorg ervoor dat u het juiste adres opgeeft om problemen bij de levering te voorkomen.
4.2. Indien u niet thuis bent op het moment van levering, zal de bezorger een bericht achterlaten met instructies voor een nieuwe bezorgpoging of waar u het pakket kunt ophalen.
Artikel 5 - Problemen met de Levering 5.1. Mocht er een probleem zijn met de levering van uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@happynecks.com. Wij zullen ons uiterste best doen om het probleem op te lossen.
Artikel 6 - Niet-Leverbare Bestellingen 6.1. In het geval dat een bestelling niet kan worden afgeleverd door een fout in het opgegeven adres of omdat het pakket niet is opgehaald bij een afhaalpunt, zullen wij contact met u opnemen om de situatie te bespreken en een nieuwe poging tot levering te ondernemen. Eventuele extra verzendkosten kunnen in rekening worden gebracht.
Artikel 7 - Internationale Verzendingen 7.1. Momenteel bieden wij standaard verzending alleen binnen de EU aan. Voor bestellingen buiten de EU, neem contact met ons op via info@happynecks.com voor meer informatie over de verzendkosten en levertijden.
Artikel 8 - Contactinformatie 8.1. Voor vragen of opmerkingen over ons verzendbeleid kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mail: info@happynecks.com
- Adres: Happynecks BV, Bittervoorn 14, 1562 KG Krommenie, Nederland
Wij streven ernaar om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
Laatst gewijzigd: 31-05-2024
